正味の来店客数と客層
専門店 1 店舗・入口 1 か所・主通路 1 本時間帯別の通過
正味の来店客数とスタッフの通過を積み上げ(人)本日のできごと
自動で記録スタッフの判別はランヤード(またはバッジ・肩章)で行います。判別できなかった通過は「正味客数」側に入るため、数字は安全側(客数を多めに見る側)に出ます。
客層(組の内訳)
子ども連れの組と、大人だけの組(組)子ども連れの比率は時間帯で大きく動きます。品出し・試食・イベントの時刻を合わせる材料になります。性別の推定は使っていません(下の注記)。
組の数と平均組人数
レジの伝票と同じ単位で数える平均組人数(人/組)
分母を変えると転換率はこう変わる
分子はレジの伝票数で固定同じ日・同じ伝票数でも、分母の取り方で数字が変わります。どれが正しいかではなく、どれを社内の共通言語にするかを決めるための画面です。店舗間で比べるなら、分母の定義を揃えることが先になります。
主通路の滞留
領域カウントで測った、通路にいた時間滞留時間は「立ち止まって見ている時間」の目安です。棚替えや POP の前後で比べると、売上が動く前に反応が出ます。
曜日 × 時間帯の正味客数
9/14(月)〜9/20(日)(人/時間)色が濃いほど正味の来店が多い時間帯です。スタッフを除いてあるので、シフトを厚くした時間帯が「客が多い時間」に見えてしまう取り違えが起きません。
週次アラート
客層と組の動き日別の通過の内訳
正味客数とスタッフの通過(人)スタッフの通過は曜日でほとんど変わりません。来店が少ない日ほど、全体に占める比率が上がります。
子ども連れの組の比率
日別(%)土日は平日の 1.5 倍前後になります。品揃えとイベントを曜日で変える根拠になります。
