トイレの空きと、清掃に行く時刻
休日のモールで苦情がいちばん多い場所がトイレです。ところが行列ができているときでも、奥の個室が空いていることがあります。個室ごとの在室が分かれば、入口の案内に出せます。同じセンサーの利用回数から、清掃に行く時刻も決まります。多機能トイレは、映像を使わずに動きが止まったことを検知します。
現場の困りごと
館のトイレでよく聞く 3 つ行列ができているのに、奥の個室が空いている
入口から見えるのは手前の数室だけです。奥が空いていても並び続けるので、実際の空き数より待ち時間が長くなります。混んでいるのか、気づかれていないだけなのかを区別できません。
清掃の時刻表が、実際の混み方と合っていない
巡回は時刻で決まっているので、使われていない時間に行き、いちばん使われた直後には行っていないことがあります。「汚れている」という苦情は、回数ではなく行く時刻の問題であることが多いです。
多機能トイレで倒れていても、誰も気づかない
多機能トイレは個室が広く、扉を閉めれば中が完全に見えません。長く入っているだけなのか、具合が悪くて動けないのかを、外から判断する方法がありません。カメラを入れるわけにもいきません。
なぜカメラを使わないのか
トイレで使える機器の選び方トイレは、映像を扱わない前提で組みます。個室の在室は VS330（PIR と ToF の組み合わせ）で、動かない人も拾えます。人感センサー単体だと、静かに座っている人を「不在」と判定してしまうため、空き表示に使えません。多機能トイレは VS373（60 GHz のミリ波レーダー）で、転倒と無動を検知します。どちらも映像は取りません。入口の通過人数は VS350 で数えます。
長時間の在室は、段階で扱う
鳴らしすぎると誰も見なくなります個室に長く入っていることは、それ自体は異常ではありません。すべてを通知にすると担当者が見なくなるので、段階を分けます。
| 経過 | 扱い | 誰に |
|---|---|---|
| 15 分 | 記録に残す（通知はしない） | — 画面で見える状態にするだけ |
| 30 分 | 通知。該当の室番号つき | フロア担当 |
| 多機能トイレ・無動 3 分 | 即時通知。転倒検知は別扱い | フロア担当・防災センター |
| 扉が閉まったまま在室なしが続く | 記録。故障・施錠忘れの確認に使う | 設備担当 |
しきい値は現場に合わせて決めます。上の値は、館のトイレで無理なく運用できる目安として置いているものです。
見えるようになること
- 個室ごとの在室と、いま空いている室数。入口の案内やアプリに出せます
- 長時間の在室を 15 分 / 30 分の段階で。室番号つきで記録に残ります
- 多機能トイレの転倒・無動。映像を使わずに検知し、通知を受けて人が駆けつけます
- 1 時間あたりの利用回数。清掃に行く時刻を、時刻表ではなく使われ方で決められます
- 通路の温湿度と CO2（AM307）。換気の効きが弱い時間帯が分かります
使う機器（トイレ 1 か所ぶん）
Milesight VS330 × 8（一般個室の在室。PIR＋ToF・電池式で約 4 年）
Milesight VS373 × 2（多機能トイレの転倒・無動。60 GHz レーダー・USB Type-C 給電）
Milesight VS350 × 1（入口の通過人数・電池式）
Milesight AM307 × 1（通路の温湿度・CO2・電池式）
Milesight UG65 × 1（LoRaWAN ゲートウェイ）
入口のサイネージ（既設の表示器に出す場合は、表示側の仕様を確認のうえ決めます）
VS330・VS373・VS350・AM307・UG65 は技適取得済みです。VS330・VS350・AM307 は電池式で工事は要りません。VS373 は USB Type-C の給電が必要です（電池式ではありません）。ゲートウェイの台数は電波状況で変わるため、必要な台数は、Step 2 でセンサーを設置するときに電波を測って確定します。
設置の条件
トイレに付けるときの勘所- VS330 は個室の扉の内側、天井か壁の上部に付けます。電池式なので配線は要りません
- 在室の判定は PIR と ToF の組み合わせです。動かない人も拾うので、空き表示に使えます
- VS373 は多機能トイレの天井に。給電が必要なので、コンセントか USB の電源を 1 か所用意します
- 入口の案内に出す場合、表示までの遅れを 1 分以内に収める設計にします。遅いと「空いていると書いてあったのに」になります
- 男性用の小便器は数えません。個室だけを対象にします（空き表示の意味がはっきりするため）
出典: Milesight VS330 / VS373 / VS350 の公式データシート。図の数値は構成を説明するための例で、特定の物件のデータではありません。
関連する画面
同じ構成で組み合わせられます御社の館のトイレで、空きと清掃の時刻を出してみませんか
トイレの平面図（手書き可）と個室の数、いま困っていること（行列・清掃の苦情・多機能トイレの見守り）を教えていただければ、測り方と機器構成をお出しします。デモ画面の作成は無料です。そのあと実際にセンサーを取り付けて数字を取る段階も、機器の貸出と初期設定は無料です。取付作業の費用と、遠方への出張については個別にご相談ください。