ショールームは、どの段で落ちているのか

入口のカウンターは、距離（深度）を測る方式です。天井から下を見て、人の高さの塊が検知ラインを越えた向きを数えます。スタッフは BLE のタグで除外できますので、来店数に営業の出入りが混ざりません。

数えられるのは人数で、組数は推定です。この画面では「20 秒以内に続けて入った人を同じ組とみなす」という規則で組数にしています。ご家族が分かれて入れば別の組になりますし、逆に続けて入った別々のお客様は 1 組にまとまります。規則は現場に合わせて変えられますが、推定であることは画面にも残します。

展示車ゾーンと商談テーブルは、天井の VS121-P で区画ごとの人数を見ます。カメラを使う機器です。本体の中で画像を処理して、区画ごとの人数だけを送る設定で使いますが、機器としては映像を扱えるため、「映像は残りません」とは書きません。保存・送信の可否、保持する期間、誰が見られるかは、導入のときに設定と運用で決めて書面に残します。ショールームは人を撮られることに敏感な場所なので、この話は最初にご説明します。

🔴 接客が始まったかどうかは、推定です。「お客様が立っている区画で、人数が 1 人増えた状態が 30 秒以上続いたら、接客が始まった」とみなしています。隣に別のお客様が来ただけでも人数は増えるので、このままでは取り違えが残ります。確実にしたい場合は、営業の方に BLE のタグを持っていただきます（入口のスタッフ除外と同じ仕組みです）。タグを使えば「誰が接客したか」まで分かりますが、人事評価に使うかどうかは運用の決めごとなので、導入前に合意を取ってから設定します。

• 試乗はセンサーだけでは確定できません。この画面では「着座のあとに退店して戻ってきた組」を試乗として置いています。実際には試乗車の鍵の貸出記録と突き合わせます
• 成約は当社では測れません。DMS の月次 CSV を取り込んで、来店組数と並べることで「来店あたりの成約率」になります
• 来場カードとの差は、消しません。カードの枚数とセンサーの組数を両方出して、差がそのまま「声をかけられていない組」として見えるようにします
• 初動は「入店から、その区画の人数が増えるまで」の時間です。代表値は平均で出しています。中央値だと「ときどき大きく遅れる組」が消えてしまい、いちばん直したい部分が見えなくなるためです
• 初動と着座率の関係は、この画面では想定値です。初動の長さ別の着座率は 1 日だと揺れるので、直近 30 日の母数で出しています。実際の数字は Step 2 で 2〜4 週間ぶん測って、御社の店舗の関係に置き換えます

表示している数値は想定値で、特定の物件のデータではありません。